Syukur99 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Syukur99 ("kami", "platform") memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada pengalaman bermain yang baik, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang selamat. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan setiap aspek data peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web syukur99.pro, aplikasi mudah alih syukur99, serta sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan syukur99, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Kami tidak memperlakukan perlindungan data sebagai beban pematuhan semata-mata — ini adalah sebahagian dari janji asas kami kepada setiap ahli. Maklumat anda bukan komoditi untuk kami jual atau kongsi sesuka hati. Ia adalah amanah yang kami pegang dengan penuh tanggungjawab.
✓ Janji Kami: Syukur99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan adil. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
Data Sensitif: Syukur99 tidak meminta atau menyimpan maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa, maklumat kesihatan atau data biometrik. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dikembalikan kepada teks asal.
Nota Penting: Anda boleh memilih untuk tidak memberikan sesetengah maklumat, tetapi ini mungkin menghadkan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan syukur99, termasuk kemampuan untuk mengeluarkan wang.
Setiap penggunaan data peribadi anda di syukur99 mempunyai tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak memproses data anda secara melulu atau tanpa justifikasi yang kukuh. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
3.1 Pengendalian Perkhidmatan
Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran, menjejaki baki akaun, merekodkan sejarah permainan dan menyediakan sokongan pelanggan yang relevan. Tanpa pemprosesan ini, platform tidak dapat berfungsi.
3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Maklumat teknikal seperti alamat IP, peranti yang digunakan dan corak log masuk dianalisis secara berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan penggodam atau penipuan identiti. Ini melindungi anda daripada pihak yang cuba mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
3.3 Pematuhan Undang-undang & Regulasi
Syukur99 mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC). Data anda digunakan untuk memenuhi obligasi pelaporan undang-undang ini. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.
3.4 Penambahbaikan Platform
Data penggunaan yang dikumpulkan secara agregat (bukan individu) membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform, permainan mana yang paling popular dan di mana pengalaman pengguna boleh ditingkatkan. Ini dilakukan tanpa mengidentifikasi anda secara peribadi.
3.5 Komunikasi Perkhidmatan
Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan promosi yang relevan. Anda boleh menguruskan pilihan komunikasi melalui tetapan akaun.
Keselamatan data adalah pelaburan, bukan perbelanjaan — itulah prinsip yang kami pegang. Syukur99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
4.1 Penyulitan Data
Semua data yang dipindahkan antara pelayar anda dan pelayan syukur99 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan algoritma kriptografi moden.
4.2 Infrastruktur Selamat
Pelayan syukur99 dihost dalam pusat data bersijil dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), firewall berbilang lapisan dan pemantauan 24/7. Akses dalaman kepada data sensitif dibataskan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" sahaja.
4.3 Tempoh Penyimpanan
Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun (biasanya 5–7 tahun untuk rekod kewangan). Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.
✓ Piawaian Industri: Langkah-langkah keselamatan syukur99 mematuhi piawaian antarabangsa termasuk PCI DSS untuk data kad pembayaran dan amalan terbaik OWASP untuk keselamatan aplikasi web.
4.4 Tindak Balas Insiden
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, syukur99 komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam setelah kami sedar tentang insiden tersebut, serta mengambil langkah-langkah segera untuk membendung dan memperbaiki situasi.
Syukur99 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami berkongsi maklumat dengan pihak tertentu, semua dengan kawalan yang ketat:
5.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu — contohnya, pemproses pembayaran untuk mengendalikan transaksi FPX dan DuitNow, pembekal permainan seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play untuk menghantar kandungan permainan, dan pembekal perkhidmatan awan untuk infrastruktur hosting. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
5.2 Keperluan Undang-undang
Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa undang-undang, badan pengawal selia atau agensi penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk kewajipan pelaporan di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram.
5.3 Perlindungan Hak & Keselamatan
Dalam kes yang melibatkan penipuan, ancaman keselamatan atau penyalahgunaan platform yang serius, kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan untuk mengambil tindakan yang sewajarnya.
⚠️ Perhatian: Syukur99 tidak pernah meminta anda untuk memberikan maklumat peribadi atau butiran akaun bank melalui e-mel atau mesej tidak rasmi. Sila berhati-hati dengan percubaan pancingan data (phishing) yang cuba menyamar sebagai syukur99.
Platform syukur99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini tidak mengidentifikasi anda secara peribadi.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang tidak normal, percubaan serangan brute-force dan corak trafik yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Nota: syukur99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak luar.
Sebagai ahli syukur99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan syukur99 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Identiti anda akan disahkan sebelum sebarang permintaan diproses untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses data anda sendiri.
Syukur99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa selaras dengan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Berikut adalah komitmen kami dalam hal pindaan:
Versi semasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Sekiranya anda mempunyai soalan tentang perubahan yang dibuat, hubungi sokongan pelanggan kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan syukur99 sedia membantu. Kami menganggap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons yang tepat dan membantu.
Cara untuk menghubungi kami:
Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda dan huraian ringkas tentang pertanyaan atau permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan tepat.
Langkah-langkah konkrit yang kami ambil setiap hari untuk melindungi privasi anda
Semua komunikasi antara anda dan platform kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Proses KYC bersepadu memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan mengeluarkan dana — melindungi anda daripada pencuri identiti.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan perkhidmatan kami.
Pelayan kami dihost dalam pusat data bersijil dengan pemantauan keselamatan 24/7, firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan aktif.
Sistem kami memantau setiap log masuk dan transaksi secara masa nyata untuk mengesan corak yang mencurigakan dan mencegah akses tidak sah.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulan, memadamkan dan memindahkan data anda. Pasukan sokongan kami memproses permintaan dalam masa 14 hari.
Privasi bukan sekadar janji — ia adalah amalan harian kami. Daftar hari ini dan bermain dengan keyakinan bahawa maklumat anda dilindungi sepenuhnya.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Dasar Privasi dan Terma & Syarat kami. Hanya untuk pengguna 18 tahun ke atas.